Accord cadre national avec le groupe ONET

Accord cadre national entre le groupe ONET, représenté par son président du directoire, monsieur Max Massa,
Et Pôle emploi, représenté par son directeur général, monsieur Christian Charpy

Préambule

Le groupe ONET, à travers ses différentes sociétés est présent sur l’ensemble du territoire national et collabore depuis de nombreuses années avec les services opérationnels de Pôle emploi.

Cette coopération sur le champ du recrutement a fait l’objet d’une formalisation :

- avec la direction régionale de Pôle emploi Provence-Alpes-Côte d’Azur par la signature d’une convention de partenariat avec ONET le 10 juillet 2006

- avec la division ONET Sécurité :

- par la signature d’une convention partenariale le 1er mars 2010 avec la direction régionale de Pôle emploi Ile de France,
- par la signature d’une convention partenariale le 25 mars 2010 avec la direction régionale Rhône-Alpes de Pôle emploi,
- par la signature d’une convention partenariale le 15 septembre 2010 avec la direction régionale Provence-Alpes-Côte d’Azur de Pôle emploi.
 

Ces différentes actions ont été portées par une large diffusion d’informations dans les régions concernées et en direction de conseillers les confortant ainsi dans leur connaissance des entreprises et de leurs activités.

Le niveau et la qualité de la collaboration et des échanges établis au sein des deux réseaux, justifient le déploiement national des différentes actions menées au niveau local et régional.

Institution nationale, Pôle emploi est désormais l’opérateur unique chargé d’assurer les missions de service public de l’emploi. Sa création répond à la volonté de l’Etat d’aboutir au plein emploi, d’accélérer l’entrée des jeunes sur le marché du travail et de favoriser l’emploi des seniors.

Pour atteindre ces objectifs, Pôle emploi développe des coopérations accrues avec les entreprises visant à favoriser le retour à l’emploi rapide des demandeurs d’emploi et à garantir la fluidité du marché du travail tout en répondant aux besoins de recrutement.

Dans ce cadre, Pôle emploi a pour missions :

- de proposer aux entreprises un service adapté, défini à partir d’une analyse partagée de leurs besoins en recrutement et du marché du travail,

- de les accompagner dans la conception et la mise en œuvre de stratégies spécifiques pour répondre aux difficultés de recrutement rencontrées,

- d’accompagner les actifs et les personnes rencontrant des difficultés d’accès à l’emploi dans leur recherche d’emploi pour prévenir le chômage de longue durée et l’exclusion, favoriser l’intégration par l’emploi et sécuriser les parcours professionnels,

- de contribuer au reclassement professionnel des salariés à la suite de restructuration ou de mutations économiques.

Par le présent accord, le groupe ONET et Pôle emploi s’engagent à développer au niveau national les collaborations déjà existantes dans plusieurs régions et à instaurer une coopération renforcée pour réussir les recrutements et favoriser l’insertion professionnelle des demandeurs d’emploi.

La collaboration s’exerce pour le groupe ONET en cohérence avec :

- la charte de la diversité signée le 21 novembre 2006,
- la signature du « plan espoir banlieues » par la branche professionnelle de la propreté en novembre 2008,
- le partenariat avec l’association « Force femmes » conclu fin 2009,
- ses engagements renouvelés dans le domaine social notamment en faveur de
- l’intégration des personnes handicapées (conventions AGEFIPH depuis 2004),
- l’emploi des jeunes (développement de l’alternance) et des seniors (plus de 50 plans ou accords élaborés en fin 2009)
- son souhait de continuer à impliquer ses partenaires sociaux dans sa démarche « Emplois et compétences ».

et pour Pôle emploi dans le cadre de :

- la convention tripartite Etat, Unedic et Pôle emploi d’avril 2009,
- l’accord national conclu le 19 janvier 2005 entre la ministre de la parité et de l’égalité professionnelle et l’ANPE (devenue Pôle emploi), portant sur la promotion de l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes dans tous les secteurs d’activité,
- la charte du service public de l’emploi contre la discrimination, pour l’égalité des chances, et la promotion de la diversité du 18 novembre 2005,
- la convention signée par l’ANPE avec la Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité le 9 février 2007,
- le pacte national pour l’emploi des personnes handicapées (juin 2008),
- son implication dans le plan national espoir banlieues (février 2008) et sa mobilisation dans le cadre du volet « jeunes » du Plan de relance, en avril 2009.

Les partenaires

Le groupe ONET

Entreprise familiale d’origine marseillaise créée en 1860, le groupe emploie au 31 décembre 2010 plus de 57 000 salariés dont plus 55 000 en France.

Le groupe est organisé en quatre divisions d’activités et un département :

- ONET Propreté multiservices (leader français) : propreté et services associés, assistance aéroportuaire, logistique-manutention, gestion des déchets, principalement à travers sept sociétés (ONET services, Safen, ONET Metro, Entreprise Brunelle, H. Reinier, OTC).

- ONET Technologies (n°2 français) : maintenance des réacteurs nucléaires, décontamination, démantèlement, traitement des déchets, opérateur industriel, principalement Onectra, Sogedec, Techman Industrie, Comex Nucléaire, ONET Technologies Energies, ONET Technologies Grands Projets.

- ONET Sécurité (n°3 français) : sécurité humaine, électronique et évènementielle, accueil, télésurveillance, ingéniérie et formation, principalement Main Sécurité, Telem, Telem Télésurveillance, Cléore, Main Services Formation.

- AXXIS Ressources (challenger) : intérim et recrutement, évènementiel, service à la personne, formation, principalement Onepi, SES, AXXIS A Domicile.

- PRODIM (challenger) : négoce de matériels, produits et techniques de propreté.

Le groupe ONET propose ainsi une « offre globale de services » qui combine les métiers et les savoir-faire de chacune de ses entités et donne une réponse sur mesure aux besoins de ses clients.

Le groupe est aussi constitué de filiales européennes (2 660 salariés) et de filiales diverses (GIE assistance services, PRODIM…, 360 salariés).

Son siège social, situé à Marseille, regroupe au sein du GIE (190 personnes) les services communs à l’ensemble des sociétés des divisions.

Depuis 2002, le groupe ONET s’est engagé dans la voie du développement durable en articulant sa politique autour de 3 axes :

- performance économique,
- équité sociale
- et préservation de l’environnement.

Le groupe ONET conscient de sa responsabilité sociétale renforce ses liens avec l’ensemble de ses partenaires, contributeurs des différentes actions mises en œuvre dans le cadre du développement durable.

Le groupe ONET c’est 90 entités juridiques dont les effectifs se répartissent par catégorie professionnelle.

Pôle emploi

- Une structuration en quatre niveaux : national, régional, territorial, local.

- Un opérateur fortement déconcentré, avec 26 directions régionales et un réseau comptant à ce jour plus de 1.500 implantations pour favoriser l’adaptation territoriale des politiques de l’emploi et résolument orienté au service de ses clients : demandeurs d’emploi, employeurs et aussi collectivités territoriales.

- Plus de 47.000 experts dans tous les domaines touchant à l’emploi : recrutement, orientation, formation, insertion dans l’emploi, marché du travail er l’indemnisation des demandeurs d’emploi.

- Deux missions centrales : l’indemnisation et le placement.

- Plus de 3,2 millions d’offres d’emploi confiées par les entreprises en 2010 et plus de 2,8 millions de recrutements réussis.

- Le premier site emploi en France :

- plus de 330 millions de visites par an,
- près de 970 000 offres déposées directement en ligne par les employeurs en 2010,
- plus de 170 000 offres d’emploi consultables en ligne chaque jour en moyenne en 2010,
- et plus de 890 000 CV accessibles en ligne chaque jour en moyenne en 2010.
 

- L’engagement à agir dans le cadre de la charte du service public de l’emploi contre les discriminations, pour l’égalité des chances, la promotion de la diversité et l’égalité professionnelle hommes-femmes.

Enfin, assistant à une prise en compte croissante des enjeux du développement durable en lien avec les constats environnementaux, Pôle emploi s'engage à accompagner ses clients vers les emplois de la croissance verte et plus largement les emplois du durable.

Cette convention détermine les enjeux, objectifs et engagements de chaque partenaire dans le cadre d’une démarche préalablement explicitée.

Les objectifs et enjeux

1. Pour le groupe ONET

En complément de ses particularités conventionnelles notamment liées au transfert de salariés en cas de succession de prestataires sur un même marché, aux typologies des emplois et des environnements de travail le groupe ONET souhaite :

- Faire davantage connaitre l’entreprise, ses métiers et ses perspectives de carrière auprès des publics de demandeurs d’emploi et notamment des jeunes, des séniors et des bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

- Recruter localement au plus près des agences et du siège.

- Optimiser les recrutements pour fidéliser les salariés en ayant recours, chaque fois que possible, aux dispositifs proposés par Pôle emploi. Les recrutements mis en œuvre intégreront les process internes, notamment le dispositif OASIS Diversité (de la division ONET Propreté Multiservices) qui comprend la mise à disposition de plaquettes métier et d’annonces type, et une formation des collaborateurs ONET aux entretiens de recrutement.

- Promouvoir prioritairement l’intégration des publics jeunes, voire des publics en difficulté, en faisant connaître le groupe, ses métiers et ses perspectives de carrière auprès du plus grand nombre d’acteurs (Pôle emploi, écoles, Cap emploi, associations intermédiaires...).

- Poursuivre sa démarche d’intégration des personnes handicapées amorcée dès les années 1990 et concrétisée entre 2004 et 2010 par la signature d’une convention avec l’AGEFIPH.

- Poursuivre ses efforts vers l’égalité professionnelle des hommes et des femmes.

- Mener une politique d’emploi des seniors conformément aux accords conclus et plans d’actions adoptés.

2. Pour Pôle emploi

- Renforcer son rôle d’acteur majeur sur le marché de l’emploi et établir une relation de proximité avec l’entreprise en l’aidant à mieux réussir ses recrutements.

- Améliorer sa connaissance des métiers et opportunités d’emploi d’ONET et l’aider à mieux réussir ses recrutements.

- Faire davantage connaître l’entreprise, ses métiers et perspectives de carrière auprès des demandeurs d’emploi notamment les jeunes et demandeurs d’emploi et élargir les cibles potentielles de son recrutement.

- Agir contre l’exclusion professionnelle et les discriminations aux côtés d’ONET en lui donnant accès à des profils plus diversifiés en termes d’âge, de formation et d’expérience auxquels l’entreprise n’avait pas accès jusque là, notamment en développant des actions favorisant l’insertion ou la réinsertion des jeunes de moins de 26 ans, des séniors et des bénéficiaires de l’obligation d’emploi (Travailleurs Handicapés et assimilés).

Les actions et engagements

1. Réussir les recrutements dans le cadre d’une relation de proximité

Le groupe ONET s’engage à :

- Communiquer à la direction générale de Pôle emploi la liste par division des correspondants territoriaux identifiés ONET pour le recrutement. Ils seront mis en relation avec les correspondants régionaux grands comptes de Pôle emploi.

- Fournir la liste actualisée des Siret de ses établissements et en assurer la mise à jour pour permettre un suivi plus fiable de son activité de recrutement avec Pôle emploi.

- Transmettre à Pôle emploi les offres d’emploi ouvertes au recrutement externe (CDI, alternance…) et les descriptifs des profils recherchés.

- Communiquer aux correspondants régionaux Grands Comptes les besoins prévisionnels de recrutement des régions, notamment lorsque des recrutements en nombre ou en alternance sont envisagés.

- Examiner l’ensemble des candidatures présélectionnées par Pôle emploi.

- Assurer le suivi des candidatures présélectionnées par Pôle emploi selon les modalités définies avec les correspondants désignés d’ONET et communiquer à Pôle emploi le nom des personnes recrutées.

- Promouvoir la découverte des métiers du groupe auprès des demandeurs d’emploi intéressés par les secteurs d’activité, notamment en les accueillant dans le cadre des dispositifs existant comme par exemple l’évaluation en milieu de travail ou tout dispositif mis en place par les branches professionnelles.

- Promouvoir la démarche environnementale développée par le groupe dans l’exercice de ses métiers.

- Participer aux forums de rencontre avec les demandeurs d’emploi organisés par Pôle emploi.

Pôle emploi s’engage à :

- Communiquer la liste des correspondants régionaux grands comptes chargés du déploiement opérationnel de cet accord

- Mobiliser des moyens adaptés pour rechercher des candidats et/ou mieux cibler les professionnels recherchés, en particulier : mobiliser de façon adaptée les outils de communication et/ou de logistique accessibles à Pôle emploi dans le cadre de la mise en œuvre d’un plan de sourcing ; mobiliser les missions locales, Cap emploi et les partenaires régionaux à la recherche des candidats et au montage des actions de recrutement.

- Présenter au groupe ONET des candidatures diversifiées comprenant à chaque fois que possible celles de jeunes, de seniors, de personnes handicapées

- Présélectionner des candidats correspondant aux critères définis avec le groupe ONET et faire parvenir aux correspondants en recrutement toute information utile à l’examen de profils des candidats présélectionnés

- Inviter le groupe ONET à participer aux salons ou forums emploi organisés par Pôle emploi ou ses partenaires et ainsi lui offrir l’opportunité de rencontrer des candidats intéressés par ses métiers.

2. Intégrer durablement des demandeurs d’emploi grâce à une meilleure sélection et une meilleure préparation de leur accès à l’emploi

Le groupe ONET s’engage à :

- Mobiliser les dispositifs d’évaluation des compétences professionnelles des candidats pour présenter des profils adaptés aux postes disponibles (ECCP, EMT).

- Utiliser la méthode de recrutement par simulation (MRS) en respectant la déontologie de la méthode, afin de favoriser l’intégration de profils diversifiés.

- Favoriser l’accueil des demandeurs d’emploi en ayant notamment recours à l’évaluation en milieu de travail préalable au recrutement (EMTPR) afin d’évaluer leur capacité à occuper le poste proposé.

- Mobiliser les dispositifs d’adaptation des compétences pour favoriser l’insertion durable des demandeurs d’emploi présélectionnés, et notamment l’action de formation préalable au recrutement (AFPR) ou de la préparation opérationnelle à l’emploi (POE).

- Dans le cadre de sa politique sociale, apporter une attention particulière aux candidatures issues des publics en difficultés : jeunes de moins de 26 ans, travailleurs handicapés, seniors...

Pôle emploi s’engage à :

- Informer les demandeurs d’emploi, et notamment les jeunes, les séniors et les bénéficiaires de l’obligation d’emploi sur les métiers du groupe ONET et sur les moyens d’y accéder. S’agissant des publics cibles, les correspondants régionaux apprécieront la manière de valoriser l’image des métiers de l’entreprise notamment pour lutter contre les difficultés de recrutement. Des initiatives locales peuvent être prises à ce sujet.

- Mettre en œuvre la méthode de recrutement par simulation sur les métiers concernés par la méthode, pour évaluer les capacités ou habiletés des demandeurs d’emploi à occuper les emplois proposés et créer, si nécessaire de nouveaux exercices.

- Proposer des demandeurs d’emploi, dans le cadre de l’Evaluation en milieu de travail préalable au recrutement pour s’assurer, avant embauche, de la capacité des demandeurs d’emploi à assurer l’emploi proposé.

- Informer, conseiller et aider le groupe ONET dans l’utilisation des aides et mesures favorisant un retour à l’emploi rapide et durable, s’inscrivant dans la cible des publics et des secteurs prioritaires définis par les Pôles emploi régionaux au regard des caractéristiques du marché du travail local et dans la limite des enveloppes budgétaires régionales, notamment :

- actions d’adaptation au poste de travail et de qualification dans le cadre de l’action de formation préalable au recrutement (AFPR) ou de la préparation opérationnelle à l’emploi (POE),
- validation des acquis de l’expérience (VAE),
- aide forfaitaire versée aux employeurs pour l’embauche en contrat de professionnalisation des demandeurs d’emploi de plus de 26 ans rencontrant des difficultés d’insertion dans un emploi durable"

3. Développer la professionnalisation des acteurs par l’échange d’informations et de savoir-faire

Le groupe ONET et Pôle emploi s’engagent à mettre en valeur leur collaboration par une communication sur leurs sites Internet et l’intranet de Pôle emploi.

Ils s’engagent à informer leurs réseaux respectifs du présent accord et à en suivre le déploiement opérationnel. A cet effet, les correspondants régionaux grands comptes de Pôle emploi se mettront en relation avec les Chargés de recrutement du groupe ONET.

Pôle emploi s’engage également à :

- Faire bénéficier le groupe ONET de son expertise en matière de recrutement, de sa connaissance du marché local de l’emploi pour ce qui concerne l’évolution des offres et des demandeurs d’emploi des secteurs visés, notamment à l’occasion des COPIL de suivi de l’accord.

- Répondre aux invitations du groupe ONET pour participer à des réunions organisées dans le champ de l’emploi et du recrutement, en fonction de l’opportunité et de la disponibilité des équipes.

Compte tenu de la diversité des métiers du groupe ONET, de son organisation décentralisée en divisions, sociétés et agences et de l’implication des acteurs de terrain dans les process de recrutement aux cotés des spécialistes de la fonction ressources humaines (assistant(e)s d’agence, agents de maîtrise, responsables d’agence), les relations de collaboration seront définies régionalement et déclinées en fonction des configurations locales.

Dans ce contexte, les actions et engagements en lien avec le présent accord seront à adapter aux spécificités de chacune des divisions.

Ces adaptations auront pour cadre des conventions régionales, déclinaisons de la convention nationale et seront mises en œuvre en collaboration entre les correspondants de l’entreprise et les correspondants régionaux grands comptes de Pôle emploi.

Pilotage, suivi et évaluation de la convention

Un comité de pilotage national constitué des représentants des signataires de l’accord se réunira à mi-parcours pour analyser les résultats, valoriser les actions réussies, identifier les axes de progrès et les actions communes à entreprendre. Un compte rendu sera rédigé et fera l’objet d’une diffusion au sein des réseaux des signataires.

Ce comité est principalement composé d’une part de représentants de Pôle emploi, ainsi que d’autre part de la directrice des affaires sociales du groupe ONET et des représentants ressources humaines des divisions du siège du groupe ONET.

Le bilan à mi-parcours quantitatif et qualitatif établi par les signataires portera notamment sur :

- Le nombre de recrutements confiés à Pôle emploi : l’ensemble des offres d’emploi (hors intérim) confié à Pôle emploi, sans exclusivité.
- Le taux de personnes retenues dans la mise en œuvre de ces actions de recrutement
- Les actions de recrutement entreprises en commun par les signataires et le pourcentage de candidats présentés par Pôle emploi sur l’ensemble des personnes retenues

Toute communication externe sur cet accord devra faire l’objet de l’assentiment des signataires.

Durée de l’accord

Le présent accord est conclu pour une durée de trois ans à compter de la date de signature.

Il peut être résilié sur l’initiative de l’un des signataires en respectant un préavis de trois mois.

Fait, en deux exemplaires originaux, un pour chacune des parties, à Paris, le 2 mai 2011.

Le président du directoire d’ONET SA,
monsieur Max Massa

Le directeur général de Pôle emploi,
monsieur Christian Charpy