Accord cadre national avec le groupe Randstad France
Accord cadre national entre le groupe Randstad France, représenté par son directeur général délégué, monsieur Abdel Aïssou
et Pôle emploi, représenté par son directeur général, monsieur Christian Charpy
Préambule
Né de la fusion, en mars 2009, du groupe Randstad et du groupe Vedior, le groupe Randstad en France est le 2ème acteur français des services en ressources humaines avec un chiffre d'affaires de 3 889,4 millions d'euros réalisé en 2008. Le groupe qui emploie plus de 5 000 collaborateurs fait travailler chaque jour 120 000 intérimaires au travers de son réseau national fort de plus de 1 000 agences.
Depuis plus de 5 ans, Pôle emploi et Randstad ont développé et consolidé une collaboration sur l’ensemble du territoire dans les domaines du recrutement, de l’accompagnement, de l’évaluation des demandeurs d’emploi, avec des résultats concrets sur les bassins d’emploi.
Ainsi, en 2009, Randstad a confié à Pôle emploi 68 954 offres d’emploi et a recruté près de 12 052 demandeurs d’emploi présentés par les pôles emploi locaux, dont 5 649 sur des emplois durables (CDI et CDD de plus de 6 mois).
Ces résultats sont le fruit d’une coopération accrue entre les agences Randstad et les pôles emploi locaux, formalisée dans de nombreuses régions par la signature de conventions régionales et de contrats de service qualité. Les évolutions sur le marché du travail, notamment le développement des nouvelles technologies ont multiplié ces dernières années les opportunités de collaboration entre Pôle emploi et Randstad, en renforçant le maillage qualitatif des deux réseaux, les volumes de recrutement, le professionnalisme de nos collaborateurs.
Dans un environnement difficile pour l’emploi, Randstad confirme son engagement en matière de responsabilité sociale pour l’ensemble de ses collaborateurs permanents et intérimaires ainsi que pour l’ensemble de ses candidats. Sa démarche comporte trois convictions fortes :
- Une spécialisation par secteur d'activité qui assure une plus forte expertise métier aux entreprises comme aux candidats,
- La satisfaction de ses clients qui se traduit par une véritable reconnaissance de la qualité de ses services,
- Une culture d'entreprise humaine, éthique et orientée sur les résultats qui permet au groupe Randstad en France de se développer dans un environnement concurrentiel fort, tout en s'affirmant comme une entreprise citoyenne.
Cette démarche singulière caractérise le groupe depuis son origine. Elle lui permet d'anticiper les évolutions du marché et de développer en permanence la gamme de ses services, maintenant ainsi une position de leader. Pour y parvenir, le groupe Randstad France met en pratique, au quotidien, trois ambitions essentielles :
- placer les entreprises au cœur de son activité pour répondre à leurs besoins par des solutions simples, créatives et appropriées,
- proposer aux candidats des opportunités professionnelles conformes à leurs compétences et à leurs ambitions, et les accompagner dans leur parcours professionnel,
- partager avec les collaborateurs permanents du groupe un environnement de travail motivant et favoriser le développement de leurs compétences et leur épanouissement professionnel.
Dans un contexte actuel de forte augmentation du chômage, il est plus que jamais nécessaire de renforcer la complémentarité des démarches des intermédiaires public et privé du marché de l’emploi pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi.
Par le présent accord, le groupe Randstad et Pôle emploi réaffirment leur ambition de répondre le mieux possible à la double exigence du marché de l’emploi, tant du côté des entreprises qui sollicitent leurs réseaux au regard de leurs besoins spécifiques, que de celui des demandeurs d’emploi, avec une attention particulière pour les publics les plus fragilisés, afin de faire le lien entre leurs compétences et les besoins exprimés par nos clients.
Pôle emploi, opérateur unique chargé d’assurer les missions de service public de l’emploi, répond à la volonté de l’Etat d’atteindre le plein emploi, d’accélérer l'entrée des jeunes sur le marché du travail et de favoriser l'emploi des seniors.
Pour atteindre ces objectifs, Pôle emploi développe des coopérations accrues avec les entreprises visant à favoriser le retour à l’emploi rapide des demandeurs d’emploi et à garantir la fluidité du marché du travail tout en répondant aux besoins de recrutement. Dans ce cadre, Pôle emploi a pour missions :
- de proposer aux entreprises un service adapté, défini à partir d’une analyse partagée de leurs besoins en recrutement et du marché du travail,
- de les accompagner dans la conception et la mise en œuvre de stratégies spécifiques pour répondre aux difficultés de recrutement rencontrées sur certains métiers par les entreprises,
- d’accompagner les actifs et les personnes rencontrant des difficultés d’accès à l’emploi dans leur recherche d’emploi pour prévenir le chômage de longue durée et l’exclusion, favoriser l’intégration par l’emploi, faciliter la mobilité professionnelle et sécuriser les parcours professionnels,
- de contribuer au reclassement professionnel des salariés licenciés à la suite de restructurations ou de mutations économiques.
La collaboration objet de la présente convention s’exerce pour Randstad dans le cadre de :
- le label égalité professionnelle signé le 9 octobre 2008,
- le label diversité, obtenu le 9 janvier 2009, reconnaissant les actions menées en faveur de la promotion de la diversité au sein de l'entreprise,
- la charte « Global Compact » (pacte mondial de l'ONU pour le développement durable),
- la charte d'engagement des entreprises au service de l'égalité des chances dans l'éducation,
- son institut Randstad dont l’objectif de développer la politique du groupe en matière de diversité, et multiplier les partenariats institutionnels, publics et privés pour contribuer activement et concrètement à promouvoir le principe de l'égalité des chances dans un cadre respectueux du développement durable (écologie humaine),
- la charte de lutte contre les discriminations, signée par le Prisme et le ministre délégué à l’emploi, au travail et à l’insertion professionnelle des jeunes le 18 novembre 2005,
- la charte des entreprises de travail temporaire (Prisme 2005),
- la lettre d’engagement des intermédiaires de l’emploi (Halde-novembre 2007),
- …
Et pour Pôle emploi dans le cadre de :
- l’accord national conclu le 19 janvier 2005 entre la ministre de la parité et de l’égalité professionnelle et l’ANPE, portant sur la promotion de l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes dans tous les secteurs d’activité,
- la charte du service public de l’emploi contre la discrimination, pour l’égalité des chances, et la promotion de la diversité du 18 novembre 2005,
- la convention signée par l’ANPE avec la Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité le 9 février 2007,
- le plan national pour l’emploi des personnes handicapées (juin 2008),
- son implication dans le plan national Espoir Banlieues (février 2008) et sa mobilisation dans le cadre du volet « jeunes » du plan de relance en avril 2009,
- la convention tripartite Etat/Unedic/Pôle emploi du 2 avril 2009.
Les partenaires
Le groupe Randstad, c’est :
2e groupe mondial suite à la fusion avec le groupe Vedior, fort de ses 50 ans d’expérience, le groupe Randstad est présent dans tous les secteurs d’activité et propose une gamme complète de services en ressources humaines :
- recrutement,
- travail temporaire,
- approche directe,
- conseil, formation,
- reclassement…
Le groupe Randstad a pour objectif de favoriser l’innovation permanente dans le monde des services en ressources humaines avec quatre axes stratégiques :
- la qualité, socle de notre développement,
- la volonté d’attirer et promouvoir les talents en respectant leurs différences,
- une palette d’offres de services diversifiée et toujours en amont des besoins de nos clients,
- une marque forte, socialement responsable, porteuse des valeurs de nos équipes.
dans le monde :
- 12,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2009,
- présent dans 44 pays,
- 4 129 agences dans le monde,
- 465 600 intérimaires délégués par jour,
- 27 700 employés permanents.
en France :
- 2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2009,
- environ 1 180 points de présence répartis sur toute la France,
- 61 500 intérimaires par mois
- plus de 5 500 recrutements en CDI et CDD en 2009,
- 40 000 personnes formées en 2008,
- 30 000 demandeurs d’emploi accompagnés en 3 ans,
- 4 300 employés permanents.
Randstad
1er réseau de recrutement 100% spécialisé par métiers (CDI-Intérim) dans les secteurs :
- BTP : électricité-chauffage-climatisation, finition, gros œuvre, second œuvre, TP-Génie civil.
- experts et pros : aéronautique, automobile réparation automobile, chimie, mécanique, maintenance électricité industrielle, métallurgie chaudronnerie-soudure, nautisme, naval, nucléaire.
- industrie : agro-alimentaire, environnement, industrie, pharmacie-cosmétique.
- logistique et commerce : commerce, conduite sur route, filière aéroportuaire, hôtellerie restauration, logistique.
- tertiaire et services : assistanat, banque assurance, commercial-vente, comptabilité gestion-paie, filière graphique, relation client.
plus de 700 points de présence
50 000 entreprises clientes
350 000 intérimaires délégués
5 000 recrutements
Atoll
Un groupement multimarque d’agences implantées dans le sud-est de la France avec une stratégie de partenariat local.
33 agences
Expectra
1er réseau national de recrutement hautes compétences spécialisé sur les profils experts, cadres et agents de maîtrise.
5 filières d’expertise métiers :
- informatique et télécoms,
- ingénierie et industries,
- comptabilité et finance,
- commercial et marketing,
- RH et juridique
30 bureaux implantés dans 25 villes
5 000 entreprises clientes
13 000 experts délégués
3 000 recrutements
400 consultants
L’Appel Médical
N°1 du recrutement et du travail temporaire médical, paramédical et pharmaceutique en France dans les secteurs : hospitalier, 3e âge, handicap, petite enfance, métiers du médicament, santé au travail, hospitalisation et soins à domicile…
85 agences
7 300 clients
260 000 missions en intérim
1 400 recrutements
24 h/24 et 365 j/365
250 collaborateurs
JBM
Leader du travail temporaire paramédical en région parisienne depuis 37 ans auprès de cliniques privées, centres communaux d’action sociale, petite enfance, secteur médico-social…
7 agences (6 en Ile de France et 1 à Lyon)
24 h/24 et 365 j/365
28 collaborateurs permanents
Yacht
Acteur spécialisé dans le domaine du conseil en innovation technologique pour les secteurs : aéronautique, automobile, mécanique, ferroviaire, chimie, agroalimentaire, pharmacie, énergie, électronique, finance, informatique…
5 600 techniciens et ingénieurs
Randstad Search et Selection
Cabinet de conseil en recrutement et d’approche directe dans les secteurs :
- commercial, retail, marketing,
- ingénierie et industries,
- informatique et télécommunications,
- finance, RH, juridique,
- banque - assurance,
- public et parapublic,
- santé,
- mode, luxe, cosmétiques,
- top management et management de transition (advancers executive)
présent à Paris, Lille, Strasbourg, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes.
60 consultants et 20 chargés de recherche spécialisés par métier ou par secteur d’activité
Il bénéficie de l’appui du réseau Randstad Search et Selection international : Amsterdam, Barcelone,
Bombay, Londres, Lisbonne, Madrid, Montréal, Shanghai.
Advisio Services
Une solution globale RH dédiée à la gestion centralisée des recrutements. Advisio Services a un rôle de MSP* (Managed Service Provider) :
- pilotage multi-sites : accompagnement centralisé pour tous vos besoins en recrutement, en CDI, CDD ou en Intérim.
- L’externalisation des relations avec les agences d’intérim.
- e-flex : un espace Internet sécurisé, pour gérer en ligne vos prestataires de travail temporaire.
15 collaborateurs répartis sur deux sites
CapSecur Conseil
Société de conseil spécialisée en santé et sécurité au travail, formation professionnelle et conception d’outils de communication.
Des experts dédiés à la prévention des risques professionnels et à la réduction des coûts des accidents et des maladies professionnels.
Un partenariat exclusif a été signé avec StiMCore™qui a élaboré un concept permettant l’intégration d’une “hygiène physique“ minimale dans le métier de chacun.
18 000 personnes formées
55 spécialistes
Front RH
Édition, intégration et commercialisation d’une gamme de solutions et de services RH. Associé à la société eFront, entreprise phare dans le domaine des nouvelles technologies, la société Front RH apporte une réponse globale aux besoins des directions des ressources humaines et aux exigences des directions générales.
Imc - institut des métiers et des compétences
Formations en alternance ou continue pour faciliter l’intégration de nouveaux collaborateurs ou les accompagner dans les différentes étapes de leur carrière :
- en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation : commerce et marketing, informatique et nouvelles technologies, assistanat et ressources humaines,
- par des formations qualifiantes intra-entreprises conçues spécifiquement pour nos clients.
Var - valorisation accompagnement et reclassement
Accompagnement, bilans de compétence, formation et réinsertion professionnelle des demandeurs d’emploi.
Var est également en charge, auprès du secteur privé des reprises et créations d’entreprises, des cellules de reclassement, de l’outplacement individuel et collectif.
30 000 demandeurs d’emploi ont été accompagnés depuis 3 ans
Randstad Inhouse Services
Le groupe Randstad France est le seul groupe en France à avoir créé une filiale dédiée aux grands sites ayant un fort besoin de flexibilité, en leur assurant une productivité maximale.
Elle développe son activité notamment dans les secteurs suivants :
- agro-alimentaire,
- automobile,
- call centers,
- chimie/pharmacie,
- logistique,
- industrie.
700 entreprises clientes en Europe
80 points de présence
5 000 intérimaires délégués
130 collaborateurs permanents
Pôle emploi, c’est :
- Une structuration en quatre niveaux : national, régional, territorial, local.
- Un opérateur fortement déconcentré, avec 26 directions régionales et un réseau comptant à ce jour plus de 1.500 implantations pour favoriser l’adaptation territoriale des politiques de l’emploi et résolument orienté au service de ses clients : demandeurs d’emploi, employeurs et aussi collectivités territoriales.
- Plus de 49.000 experts dans tous les domaines touchant à l’emploi : le recrutement, l’orientation, la formation, l’insertion dans l’emploi, la connaissance du marché du travail, l’indemnisation des demandeurs d’emploi et le recouvrement des cotisations d’assurance chômage.
- Un réseau Pôle emploi International (32 points d’implantation en régions et dans les départements d’outre-mer) qui gère 20 000 offres par an. Site dédié : www.pole-emploi-international.fr
- Deux missions centrales : l’indemnisation et le placement.
- Près de 3 millions d’offres d’emploi confiées par les entreprises en 2009 et près de 2,7 millions de recrutements réussis.
- Le premier site emploi en France :
• près de 240 millions de visites par an,
• près de 670 000 offres déposées directement en ligne par les employeurs en 2009,
• plus de 154 000 offres d’emploi consultables en ligne chaque jour en moyenne en 2009,
• et plus de 787 000 CV accessibles en ligne chaque jour en moyenne en 2009.
- L’engagement à agir dans le cadre de la charte du service public de l’emploi contre les discriminations, pour l’égalité des chances, la promotion de la diversité et l’égalité professionnelle hommes-femmes.
Les objectifs pour le groupe Randstad France et Pôle emploi
- Renforcer les relations de proximité tant au niveau régional que local pour mieux comprendre les enjeux et stratégie de chacun et dans la perspective d’une collaboration pérenne tant sur le champ du recrutement que sur celui du retour à l’emploi des demandeurs.
- Répondre aux difficultés de recrutement et aux tensions observées sur le marché du travail en développant la professionnalisation des demandeurs d’emploi et des intérimaires.
- Développer l’employabilité des demandeurs d’emploi en construisant des parcours qualifiants s’appuyant sur les dispositifs de Pôle emploi et du travail temporaire.
- Promouvoir la diversité et la lutte contre les discriminations en s’engageant résolument en faveur de l’égalité des chances et du reclassement des personnes rencontrant des difficultés d’accès à l’emploi : les jeunes résidant dans les quartiers de la politique de la ville, les seniors, les bénéficiaires des minima sociaux et les personnes présentant un handicap ou subissant toute forme de discrimination
- Lutter contre les tensions observées sur le marché du travail en s’appuyant sur les dispositifs destinés à la professionnalisation des personnes sans emploi et des intérimaires.
Les actions et les engagements
1. Renforcer les relations de proximité entre les réseaux du groupe Randstad France et de Pôle emploi
Au niveau régional
Le groupe Randstad France et Pôle emploi s’engagent à développer les collaborations entre les responsables régionaux du groupe Randstad France et les directions régionales de Pôle emploi, pour anticiper les besoins en recrutement et mieux appréhender les difficultés et tensions du marché.
Cette collaboration doit permettre de construire au niveau régional, voire local, une politique territoriale d’insertion des demandeurs d’emploi et notamment des publics prioritaires et de décider d’actions visant l’adaptation professionnelle des demandeurs d’emploi pour leur permettre d’accéder aux emplois proposés par les entreprises.
Pôle emploi s’engage à :
- Transmettre annuellement au groupe Randstad France les données statistiques nationales et régionales sur les offres et demandes d’emploi : volume des offres et des demandes, taux d’écoulement des demandes, taux de satisfaction des offres, résultats des enquêtes périodiques réalisées sur les besoins de main d'œuvre des entreprises (BMO et autres), …
- Informer le groupe Randstad France au niveau national et au niveau régional, sur son offre de service pour réussir l’intermédiation entre les entreprises qui recrutent et les demandeurs d’emploi, et sur la politique de l’emploi et les mesures décidées par l’Etat, les collectivités territoriales et les partenaires sociaux.
Le groupe Randstad France s’engage à :
- Transmettre à Pôle emploi les données économiques et sociales dont il dispose : volume des métiers délégués, volume des missions par secteurs d’activité, analyse des besoins récurrents et pénuriques des bassins d’emploi, ainsi que les analyses et études prospectives sur les métiers et emplois.
- Informer Pôle emploi au niveau national et au niveau régional, sur son offre de services, ses outils d’évaluation, les dispositifs et outils propres au travail temporaire destinés à développer l’employabilité des salariés.
Au niveau local
Le groupe Randstad France et Pôle emploi s’engagent à inciter leurs réseaux à formaliser leur collaboration dans le cadre d’un contrat de service avec pour objet la définition des modalités opérationnelles de la coopération et l’ambition d’établir une relation de confiance et pérenne, reposant sur des engagements réciproques. Dans le cadre du présent accord seront notamment précisées les modalités des échanges d’information sur le marché de l’emploi, l’appui au recrutement, la construction de parcours professionnalisant au bénéfice des publics discriminés ou susceptibles d’être discriminés.
2. Fiabiliser et réussir les recrutements
Le groupe Randstad France s’engage à :
- Transmettre les offres d’emploi cadres et non cadres en CDI, CDD et mission aux pôles emploi en définissant précisément les caractéristiques des postes et les compétences recherchées et en précisant les coordonnées et le Siret du client final.
- Utiliser le dépôt d’offres en ligne pour faciliter la communication des offres d’emploi aux pôles emploi.
- Assurer le suivi des offres auprès des pôles emploi locaux, notamment en les informant immédiatement de l’annulation des recrutements.
- Examiner toutes les candidatures adressées par les pôles emploi et présélectionnées selon les modalités définies avec les personnes en charge des recrutements et assurer le suivi des candidatures en explicitant notamment les motifs de rejet.
- Proposer aux entreprises utilisatrices ou clientes d’accueillir, selon les modalités définies par les directions régionales de Pôle emploi, des demandeurs d’emploi, dans le cadre de la prestation d’évaluation en milieu de travail préalable au recrutement (EMTPR), pour leur permettre de s’assurer de la capacité des candidats présentés par les pôles emploi à occuper les emplois offerts (CDD, CDI ou mission de plus d’un mois).
- Communiquer aux pôles emploi locaux des offres d’emploi (CDI, CDD ou mission) correspondant aux métiers évalués sur les plates-formes de vocation et présenter aux entreprises utilisatrices ou clientes la candidature des demandeurs d’emploi évalués positivement par lesdites plates-formes.
- Participer, en fonction de la disponibilité de leurs équipes, aux salons et journées de l’emploi organisés par Pôle emploi et/ou ses partenaires.
- Organiser en collaboration avec les pôles emploi locaux des informations auprès des demandeurs d’emploi pour les informer et les sensibiliser aux opportunités d’emploi dans des secteurs rencontrant des pénuries de candidats.
Pôle emploi s’engage à :
- Définir précisément les modalités de traitement des offres d’emploi avec les personnes en charge des recrutements, notamment le type de présélection attendu.
- Présenter des candidats ayant les compétences requises, ou susceptibles de les acquérir par la mise en œuvre d’actions de professionnalisation et d’adaptation au poste de travail, notamment du contrat de professionnalisation.
- Informer, conseiller et aider les agences d’emploi dans la mise en œuvre de la prestation d’évaluation en milieu de travail préalable au recrutement (EMTPR), selon les dispositions définies par les directions régionales de Pôle emploi.
- Etudier la pertinence de la mise en œuvre de la méthode de recrutement par simulation pour permettre le recrutement de profils plus diversifiés au sein des entreprises utilisatrices ou clientes des agences d’emploi, notamment sur les métiers dits pénuriques.
- Présenter aux agences d’emploi ayant communiqué aux pôles emploi des offres d’emploi (soit CDI, soit CDD ou mission intérim), les demandeurs d’emploi évalués positivement par les plates-formes de vocation sur les métiers concernés par ces offres.
- Organiser en collaboration avec les agences d’emploi du groupe Randstad France des actions de valorisation des candidatures issues des plates-formes de vocation.
- Informer les agences d’emploi du groupe Randstad France sur l’organisation de salons ou forums emploi et les inviter à y participer.
- Organiser en collaboration avec les agences d’emploi du groupe Randstad France des informations auprès des demandeurs d’emploi pour les informer et les sensibiliser aux opportunités d’emploi dans les secteurs d’activité en tension et offrant des perspectives d’insertion durable.
3. Lutter contre l'exclusion professionnelle, les discriminations à l'embauche et favoriser l’intégration de publics cibles et la construction de parcours professionnalisant
Pôle emploi et le groupe Randstad France s’engagent à encourager l’embauche des demandeurs d’emploi les plus exposés au risque de chômage de longue durée, notamment les seniors, les jeunes et adultes sans ou de faible niveau de formation, et à favoriser leur insertion sur le marché du travail en organisant des parcours professionnalisant personnalisés et en mobilisant le dispositif du contrat de professionnalisation.
Ils s’engagent à porter une attention particulière aux personnes licenciées pour raison économique qui, dans le cadre de leur reconversion professionnelle, ont besoin d’acquérir les qualifications nécessaires à l’exercice des emplois offerts.
Le groupe Randstad France s’engage à :
- Favoriser l’intégration des publics cibles dans leurs équipes, notamment des jeunes dont ceux résidant en zone urbaine sensible, des seniors et des personnes handicapées.
- Sensibiliser leurs clients à l’intégration dans leurs équipes, de demandeurs d’emploi les plus exposés au risque de chômage de longue durée, notamment les seniors, les jeunes et adultes sans ou de faible niveau de formation, et favoriser leur insertion sur le marché du travail en proposant et organisant des parcours professionnalisant.
- Poursuivre sa politique contre les discriminations en sensibilisant ses équipes et en présentant aux entreprises des candidats appartenant à des populations relevant d’une politique active de promotion de l’égalité des chances (seniors, femmes, jeunes issus des quartiers et/ou de l'immigration, minorités visibles, personnes handicapées...)
- Rechercher, à la demande des pôles emploi locaux, des offres de missions d’intérim, de CDD et de CDI pour faciliter l’insertion de demandeurs d’emploi rencontrant des difficultés d’accès à l’emploi d’ordre social ou professionnel.
- Proposer aux entreprises utilisatrices ou clientes d’accueillir, dans le cadre de la prestation renforcée d’évaluation en milieu de travail, des jeunes demandeurs d’emploi résidant dans une zone urbaine sensible ou des demandeurs d’emploi seniors.
- Proposer aux entreprises utilisatrices ou clientes d’accueillir les personnes licenciées pour raison économique et bénéficiaires des dispositifs « Contrat de transition professionnelle » ou « Convention de reclassement personnalisé », dans le cadre d’évaluations en milieu de travail (EMT) pour leur permettre de vérifier leurs compétences et capacités professionnelles par rapport à un emploi recherché ou de découvrir les conditions d'exercice d'un métier envisagé.
- Promouvoir le contrat de professionnalisation auprès des entreprises utilisatrices ou clientes et des demandeurs d’emploi jeunes et adultes, recherchant l’accès à un diplôme, un titre ou une qualification professionnelle pour une insertion durable.
- Monter, en collaboration avec les pôles emploi des actions de formation d’adaptation à l’emploi ou de professionnalisation, permettant aux demandeurs d’emploi d’acquérir les compétences attendues par les entreprises, en mobilisant les dispositifs spécifiques propres au travail temporaire (le contrat de professionnalisation intérimaire (CPI), le contrat de développement professionnel (CDPI), le contrat d’insertion professionnelle intérimaire (CIPI), le contrat de période de professionnalisation intérimaire et en complémentarité les dispositifs de l’Etat et des partenaires sociaux et les dispositifs d’adaptation au poste de travail dont l’Action de formation préalable à l’embauche (AFPR) de Pôle emploi et la préparation opérationnelle à l’emploi (POE).
- Mobiliser le dispositif de la validation des acquis de l’expérience professionnelle (VAE) pour les intérimaires.
Pôle emploi s’engage à :
- Informer, conseiller et aider les agences d’emploi du groupe Randstad France dans l’utilisation des dispositifs aidés de l’Etat, des collectivités territoriales et des partenaires sociaux, pour favoriser le recrutement de demandeurs d’emploi peu ou pas qualifiés rencontrant des difficultés d’accès à l’emploi.
- Mobiliser l’ensemble de ses aides dès lors que les agences d’emploi apportent des garanties sur la durabilité des missions et sur les perspectives d’intégration durable, dans la limite des enveloppes budgétaires régionales et en fonction des priorités définies par les directions régionales de Pôle emploi.
- A partir d'un diagnostic établi en commun, et notamment avec le concours des chargés de développement régional de Randstad, monter des actions de formation mobilisant tous types de dispositifs de formation destinés aux demandeurs d'emploi (POE, AFPR, actions homologuées, conventionnées).
- Organiser conjointement avec les agences d’emploi des actions de formation permettant aux demandeurs d’emploi d’acquérir les connaissances, permis ou licences requises pour répondre aux offres non satisfaites et de s’adapter aux postes de travail disponibles.
- Orienter vers les agences d’emploi du groupe Randstad France les demandeurs d’emploi rencontrant des difficultés d’accès à l’emploi pour faciliter leur insertion ou réinsertion sur le marché du travail.
- Informer, conseiller et aider les agences d’emploi dans la mise en œuvre de la prestation renforcée d’évaluation en milieu de travail, au bénéfice de jeunes demandeurs d’emploi résidant dans une zone urbaine sensible ou de seniors pour leur permettre de valider leur projet d’accès à l’emploi.
- Informer, conseiller et aider les agences d’emploi dans la mise en œuvre de la prestation d’évaluation en milieu de travail, au bénéfice des publics bénéficiaires des dispositifs « Contrat de transition professionnelle » ou « Convention de reclassement personnalisé », pour leur permettre de valider leur projet professionnel.
- Mobiliser ses réseaux de partenaires co-traitants (Missions locales et Cap emploi) pour développer les candidatures de jeunes et de personnes handicapées.
- Collaborer avec la mission Handicap et Compétences pour faciliter le recrutement de demandeurs d’emploi handicapés et les orienter vers les agences du groupe Randstad France en vue de leur insertion professionnelle en milieu ordinaire de travail.
Modalités de mise en œuvre, suivi et évaluation de l’accord
Le groupe Randstad France et Pôle emploi s’engagent à informer leurs réseaux respectifs du présent accord et à en suivre le déploiement et à mettre en valeur leur collaboration par une communication, notamment sur leurs sites Internet.
Toute communication externe sur cet accord devra faire l’objet de l’assentiment des deux signataires.
Les responsables régionaux du groupe Randstad France et de Pôle emploi sont chargés de mettre en œuvre et de suivre l’accord dans chaque région. Ils définiront conjointement des actions visant d’une part la réduction des tensions existant sur le marché par le développement de l’employabilité des demandeurs d’emploi, et d’autre part la lutte contre les discriminations à l’embauche et l’insertion des publics cibles, notamment des jeunes résidant dans les zones urbaines sensibles et des demandeurs d’emploi seniors.
Des conventions régionales ou locales (Contrats de service qualité) seront signées, à chaque fois que le contexte le justifie, pour décliner l’accord au plus près du terrain et ainsi formaliser les engagements réciproques. Les conventions régionales feront l’objet d’une transmission auprès des niveaux nationaux du groupe Randstad France et de Pôle emploi.
Un comité de pilotage national constitué des représentants des signataires de l’accord se réunira à mi-parcours pour analyser les résultats, valoriser les actions réussies, identifier les axes de progrès et les actions communes à entreprendre. Un compte rendu sera rédigé et fera l’objet d’une diffusion au sein des réseaux des signataires.
Le bilan national quantitatif et qualitatif établi par les signataires portera notamment sur :
- le nombre d’offres d’emploi confiées à Pôle emploi, par nature du contrat, par type d’offres (mission, CDD, CDI), par attente de service,
- la satisfaction des offres par Pôle emploi,
- le nombre de mises en relation positives et la part des publics cibles dans les mises en relation (seniors, jeunes dont ceux issus des zones urbaines sensibles, personnes handicapées) le nombre et la nature des contrats conclus sur les dispositifs aidés,
- le volume des métiers délégués par régions, le volume des missions par secteurs d’activité, le nombre de conventions de placement conclues, le nombre de recrutements réalisés ventilés par métiers et par régions.
Le présent accord est conclu pour une durée de trois ans à compter de la date de signature. Il peut faire l’objet d’avenants en fonction d’évolutions législatives et légales ou d’actions nouvelles envisagées conjointement par les deux parties.
Il peut être résilié sur l’initiative de l’une des parties en respectant un préavis de trois mois.
Fait à Paris le 8 novembre 2010.
Le directeur général
de Pôle emploi,
Christian Charpy
Le directeur général délégué
du groupe Randstad France,
Abdel Aïssou